Sección 1
Política de Privacidad
Ley 81 de Panamá — Protección de Datos Personales. SALUDX cumple con la Ley 81 del 26 de marzo de 2019 y su Decreto Ejecutivo 285 de 2021, que regulan la protección de datos personales en la República de Panamá.
1.1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es SALUDX, operador de la plataforma saludx.pages.dev dedicada a telemedicina y consultas médicas digitales. Contacto: aalvarez351@gmail.com · WhatsApp +507 6298 2064.
1.2 Datos que recopilamos
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de cuenta y uso del servicio según la naturaleza de telemedicina y consultas médicas digitales.
- Datos de pago: método y referencia de transacción (no almacenamos números de tarjeta).
- Datos técnicos y de auditoría: dirección IP de origen, país, user-agent, fecha/hora, URL y referrer de cada acción relevante.
1.3 Finalidad del tratamiento
- Prestar y operar el servicio contratado.
- Procesar y verificar pagos.
- Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mantener registros de auditoría.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Panamá.
1.4 Base legal
- Consentimiento del titular (aceptación obligatoria al registrarse/usar la plataforma).
- Ejecución de contrato para prestar el servicio.
- Obligación legal e interés legítimo en seguridad y prevención de fraude.
1.5 Derechos del titular (Ley 81)
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición y portabilidad. Para ejercerlos escribe a aalvarez351@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO"; respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
1.6 Almacenamiento y retención
Los datos se almacenan en infraestructura Cloudflare (D1/KV) con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hashing seguro. Los registros de auditoría se conservan por un mínimo de 12 meses y los fiscales por 7 años conforme a la normativa panameña.
Última actualización: 22 de junio de 2026
Sección 2
Términos de Servicio
2.1 Naturaleza del servicio
SALUDX es una plataforma tecnológica (SaaS) dedicada a telemedicina y consultas médicas digitales. SALUDX actúa exclusivamente como operador tecnológico / intermediario y pone a disposición herramientas para que los usuarios gestionen su propia información.
2.2 Aceptación obligatoria
El uso de la plataforma requiere la aceptación previa, expresa y obligatoria de estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Descargo de Responsabilidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
2.3 Elegibilidad y obligaciones del usuario
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
- Proporcionar información veraz, lícita y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales y no acceder a cuentas ajenas.
- No usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre toda la información que cargue.
2.4 Pagos
Los precios se muestran en USD. Los pagos pueden procesarse vía Yappy, USDT o transferencia y requieren confirmación. No se realizan reembolsos una vez activado el servicio, salvo error imputable a la plataforma.
2.5 Propiedad intelectual
El diseño, código y marca de la plataforma son propiedad de SALUDX. La información cargada por el usuario sigue siendo de su titularidad y responsabilidad.
2.6 Suspensión y modificaciones
SALUDX puede suspender cuentas que incumplan estos Términos y modificar o discontinuar el servicio con aviso previo razonable.
2.7 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.
Última actualización: 22 de junio de 2026
Sección 3
Descargo de Responsabilidad del Usuario
Cláusula esencial. El usuario que carga la información es el único y exclusivo responsable de la misma. SALUDX es un operador tecnológico y no se hace responsable por el contenido, los datos ni la información cargada, publicada o transmitida por el cliente o usuario final a través de la plataforma.
3.1 Responsabilidad exclusiva del usuario que carga la información
Toda información, dato, archivo, texto, imagen o contenido cargado en la plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario que lo carga, quien declara y garantiza que:
- Es titular de los datos o cuenta con autorización y base legal para tratarlos.
- La información es veraz, lícita y no infringe derechos de terceros ni normativa alguna.
- Asume toda responsabilidad civil, penal y administrativa derivada de dicha información.
3.2 Imputación por dirección IP de origen
Para fines de seguridad y auditoría, SALUDX registra la dirección IP de origen, el user-agent, la fecha/hora y la geolocalización aproximada desde la cual se carga o transmite la información. Dichos registros constituyen evidencia de que el titular o responsable de la IP de origen es quien carga la información y, por tanto, el responsable de la misma frente a terceros y autoridades.
3.3 Exención de responsabilidad del operador
SALUDX, sus propietarios, administradores y proveedores no serán responsables por:
- El contenido o la legalidad de la información cargada por clientes o usuarios finales.
- Pérdidas, daños o reclamaciones de terceros derivados de dicha información.
- El uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad máxima de SALUDX, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
3.4 Indemnidad
El usuario acepta mantener indemne y defender a SALUDX frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o gasto (incluidos honorarios legales) que resulte de la información que cargó o de su incumplimiento de estos términos.
3.5 Notificación y retiro
Si detectas contenido que infringe derechos o la ley, notifícalo a aalvarez351@gmail.com. SALUDX podrá retirar contenido y suspender cuentas, conservando los registros de auditoría correspondientes.
Última actualización: 22 de junio de 2026
Sección 4
Política de Cookies
SALUDX utiliza cookies y almacenamiento local (localStorage) para:
- Cookies esenciales: mantener la sesión y el funcionamiento básico (no requieren consentimiento).
- Cookies de preferencia: recordar configuraciones del usuario.
- Cookies de auditoría/seguridad: registrar IP, user-agent y eventos de aceptación para fines de seguridad y trazabilidad legal.
Al ingresar se muestra un banner de consentimiento donde puedes aceptar todas o solo las esenciales. Puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El registro de tu aceptación (con IP y fecha) se conserva como evidencia de consentimiento.
Última actualización: 22 de junio de 2026
Sección 5
Cumplimiento y Seguridad Internacional
Además de la Ley 81 de Panamá, SALUDX alinea su tratamiento de datos y prácticas de seguridad con normativas y estándares internacionales reconocidos:
- RGPD (GDPR, UE 2016/679): principios de minimización, consentimiento y derechos del titular para usuarios del Espacio Económico Europeo.
- ISO/IEC 27001 & 27701: gestión de seguridad de la información y privacidad.
- SOC 2 (Type II): controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad sobre la infraestructura Cloudflare empleada.
- OWASP ASVS / Top 10: prácticas de desarrollo seguro de aplicaciones web.
- Cifrado: TLS 1.3 en tránsito y cifrado en reposo.
SALUDX adopta estas medidas para prevenir incidentes y la exposición indebida de información en internet. No obstante, conforme a la Sección 3, la responsabilidad sobre la información cargada por el usuario recae en quien la carga.
Para reportar un incidente de seguridad o vulnerabilidad, escribe a aalvarez351@gmail.com.
Última actualización: 22 de junio de 2026